Zevira это ювелирный бренд, работающий онлайн и создающий дизайнерские украшения, вдохновленные культурой и традициями Испании. Мы сопровождаем клиентов на всех этапах от выбора изделия до получения заказа, независимо от страны проживания.
На этой странице вы можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с украшениями Zevira, заказами, доставкой, условиями возврата, гарантией или сотрудничеством.
Мы ценим прямую и спокойную коммуникацию и стараемся давать точные и понятные ответы без формальностей и автоматических шаблонов.
Консультация по материалам, размерам и характеристикам украшений.
Помощь с выбором изделия.
Уточнение статуса заказа.
Информация о доставке по России, Европе и другим странам.
Вопросы по возврату или гарантии.
Уточнение условий оплаты.
Предложения о сотрудничестве или партнерстве.
Служба поддержки Zevira работает с понедельника по пятницу.
Часы работы: с 8:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени (CET, Мадрид).
Мы отвечаем на обращения в порядке очереди.
Среднее время ответа составляет до 24 рабочих часов.
В периоды повышенной загрузки ответ может занять до 48 часов.
Zevira работает с клиентами из разных стран.
Мы принимаем заказы и консультируем клиентов в России, странах Европейского союза и других регионах мира.
Вся коммуникация, оформление заказов и сопровождение осуществляются онлайн.
В отдельных случаях мы рассматриваем индивидуальные запросы, связанные с размерами, модификациями или подбором украшений.
Каждый такой запрос оценивается отдельно с учетом технической возможности, сроков и концепции бренда.
Мы не беремся за все подряд и всегда даем честный и прямой ответ.
Сердце бренда Zevira находится в Альбасете, Испания.
Это город с многовековой историей ножевого и ювелирного ремесла.
Именно здесь формируется подход Zevira к материалу, форме и конструкции украшений.
Мастерская не является шоурумом и не принимает посетителей. Все заказы принимаются исключительно онлайн.
Zevira изначально выстроен как онлайн-бренд.
Это осознанное решение, позволяющее сосредоточиться на производстве и качестве изделий.
Мы не используем офлайн-розницу и не отвлекаемся на формат витрин.
Мы делимся новинками, процессами и визуальными материалами в социальных сетях.
Социальные сети не являются службой поддержки.
Email: [email protected]
Поддержка работает с понедельника по пятницу.
Часы работы: 8:00–23:00 CET (Мадрид).
Calle de la Cuchillería, 15, 02001 Albacete, Spain. Мастерская не принимает посетителей.